Cosa include la nostra diagnosi
L'obiettivo non è produrre documenti teorici, ma mappare la realtà operativa. Entriamo nei dettagli di come l'azienda coordina le azioni, prende decisioni ed esegue il lavoro quotidiano.
1. Mappatura Flussi
Analisi profonda di come le informazioni e i task si muovono tra le diverse funzioni (Vendite, Produzione/Delivery, Operation, Finance).
2. Interviste Stakeholder
Confronto con le figure chiave per comprendere la differenza tra i processi teorici e come il lavoro viene realmente svolto.
3. Audit Tecnologico
Valutazione degli strumenti informatici in uso per capire se supportano il coordinamento o aggiungono frizioni e opacità.
4. Gap Analysis
Identificazione degli attriti decisionali e dei disallineamenti tra la visione della leadership e l'esecuzione operativa.
Il Piano d'Azione Prioritizzato
Al termine dell'analisi, consegniamo un report operativo che non contiene analisi generiche, ma indica con esattezza dove l'azienda sta perdendo efficienza e cosa fare per rimediare.
- Mappa evidenziata dei principali problemi operativi sistemici.
- Piano d'azione con gli step in ordine di priorità e impatto.
- Proposta dettagliata per il ridisegno del modello (Fase 2).
2–4 Settimane
Basso/Medio. Richiediamo accesso ai dati, ai sistemi informativi principali e la disponibilità delle figure chiave (solitamente C-Level e Direttori di funzione) per alcune ore di intervista strutturata.
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Prenota subito una call esplorativa per capire come la nostra diagnosi operativa può essere applicata al tuo contesto aziendale.
Domande sull'Audit Operativo
La diagnosi si svolge prevalentemente in remoto o in azienda?
Prediligiamo un formato ibrido ad altissima efficienza. Raccogliamo misurazioni quantitative (KPI e query) dal vostro gestionale in remoto per non recare disturbo, ma la parte fondamentale, le interviste qualitative con gli stakeholder, possono essere fatte di persona se le distanze lo permettono per cogliere le frizioni "non dette".
Cosa conterrà esattamente il "Piano d'Azione Prioritizzato"?
Riceverete un report chirurgico che non riassume nozioni teoriche, ma fissa i "colli di bottiglia" che abbiamo identificato nei vostri flussi e le tre azioni più urgenti per farli saltare e riguadagnare marginalità immediatamente, messe in ordine di severità d'impatto.
La diagnosi è un servizio separabile dall'implementazione?
Assolutamente sì. La consideriamo uno "Scan" dell'azienda che genera utilità a sé stante. Una volta ottenuto il Piano d'Azione, sarete voi a decidere se far intervenire Sintelops per eseguire i lavori (Fase di Ridisegno), o se passare le direttive ai vostri reparti operativi/IT interni.
Dobbiamo compilare questionari lunghissimi prima di iniziare?
No. Siamo consapevoli dell'agenda del C-Level. Facciamo solo un Kick-off tattico iniziale di 60 minuti, chiediamo accesso e permessi agli strumenti di routine (es. Drive, Gestionale/ERP) e da quel momento facciamo il lavoro sporco senza appesantire la vostra inbox.
Quali documenti e accessi vi servono per l'audit tecnologico?
Tipicamente richiediamo un account "Viewer" (in sola lettura) sugli applicativi principali usati dall'azienda, organigrammi correnti, e le procedure (SOP) messe per iscritto se esistono. I dati riservati finanziari non sono necessari per l'ottimizzazione dell'esecuzione del lavoro.
La diagnosi verificherà anche la competenza del personale?
Il nostro focus non è valutare il singolo dipendente, ma verificare se l'infrastruttura di ruolo in cui è posizionato lo supporta o lo rende cieco. Spesso i cali di performance non derivano da incompetenza ma derivano dal fatto che il dipendente debba sopperire alla mancanza di un buon processo aziendale standard.
Come interagite con il reparto vendite/commerciale durante la diagnosi?
Analizziamo la zona d'ombra dell'Handoff: ovvero quando una vendita viene chiusa dal Sales e "passata" alla Produzione/Delivery aziendale. Misuriamo quante informazioni vengono perse in questo step che spesso è la radice principale dell'attrito organizzativo.
Ci sono dei prerequisiti essenziali per poter richiedere la Diagnosi?
Si richiede solo la ferma disponibilità e forte sponsorizzazione da parte dell'imprenditore o del CEO. Se la diagnosi operativa viene autorizzata apertamente dall'alto, gli stakeholder si prestano alle interviste con autenticità anziché opacità difensiva, sbloccando il successo dell'audit.